Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.futterreich.com. Unsere Produkte richten sich an verantwortungsbewusste Hundebesitzer, die Wert auf Premium-Futter und hochwertiges Zubehör legen. Unsere Zielgruppe schätzt Qualität, Transparenz und exzellenten Kundenservice.

2. Benutzerverpflichtungen

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Die Rechte Dritter, einschließlich Urheberrechte, zu respektieren
• Für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich zu sein

3. Produktbeschreibung und Dienstleistungen

3.1 Produktpalette

Futterreich bietet Premium-Hundefutter und Zubehör folgender Marken an:

• Futtermarken: Acana, Belcando, Dog’s Love, Happy Dog, Mjamjam, Müller’s Naturhof, NATURAL, Orijen, Pets Premium, The Goodstuff, Wildes Land
• Produktkategorien: Nassfutter, Trockenfutter, Bekleidung, Halsbänder, Spielzeug

3.2 Produktqualität

Alle unsere Produkte entsprechen den höchsten Qualitätsstandards. Farben und Texturen können aufgrund natürlicher Inhaltsstoffe leicht variieren. Produktabbildungen dienen der Illustration und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellprozess

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlender Verfügbarkeit der Ware
• Unplausiblen Bestellmengen
• Zahlungsrisiken
• Verstößen gegen diese AGB

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung zu verzögern oder den Vertrag zu stornieren.

5. Lieferung und Versand

5.1 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind nicht möglich.

5.2 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausnahmen:

• Geöffnete Lebensmittel (hygienische Gründe)
• Personalisierte Artikel

6.2 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage innerhalb von 15 Tagen an [email protected] senden
2. Artikel unbenutzt in Originalverpackung mit Etiketten zurücksenden
3. Lieferschein oder Bestellbestätigung beilegen
4. Paket an Futterreich Rücksendungen, Gaustraße 92, 56708 Mainz, Deutschland senden

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

6.3 Erstattung

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird oder der Artikel fehlerhaft ist.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte melden Sie Mängel umgehend unter Beifügung von Fotos an [email protected].

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für:

• Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit
• Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
• Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Futterreich oder unseren Lizenzgebern. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Mainz, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

10.3 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für zukünftige Bestellungen.