Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Futterreich, Ihrem spezialisierten Anbieter für artgerechte Hundeernährung. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website www.futterreich.com erheben.

1. Verantwortlicher

Angebote Futter Reich Store
Gaustraße 92
56708 Mainz, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

a) Bei Besuch unserer Website

Wir erheben automatisch technische Daten wie:

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Zugriffszeitpunkt
Referrer-URL

Diese Daten dienen der Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, der komfortablen Nutzung unserer Website sowie der System- und Netzwerksicherheit.

b) Bei Bestellungen und Kundenkontakt

Für die Vertragsabwicklung benötigen wir:

Vor- und Nachname
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional für Lieferabsprachen)
Zahlungsdaten (werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet, nicht auf unseren Servern gespeichert)
Bestellhistorie

Diese Daten verwenden wir zur Vertragserfüllung, Kundenbetreuung und zur Verbesserung unseres Services für Tierfreunde weltweit.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene Verarbeitungen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei erteilter Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen (z.B. Website-Sicherheit, Marketing)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Verpflichtungen

4. Datenweitergabe und Empfänger

Ihre Daten geben wir nur weiter an:

Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) zur Abwicklung von Zahlungen
Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Premium-Hundenahrung
IT-Dienstleister zur Wartung unserer Systeme (unter strikter Vertraulichkeit)
Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nur im erforderlichen Rahmen (z.B. internationale Bestellungen) und unter Beachtung angemessener Datenschutzniveaus.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für:

Vertragserfüllung (bis zur vollständigen Abwicklung inkl. Gewährleistung)
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtlich 10 Jahre)
Berechtigte Interessen (z.B. zur Verbesserung unserer Services für Tierfreunde)

Wir setzen 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen ein und speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern. Unser Team in Mainz wird regelmäßig im Datenschutz geschult.

6. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf erteilter Einwilligungen

Kontaktieren Sie uns hierfür unter [email protected]. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies für:

Technisch notwendige Funktionen (Warenkorb, Session-Management)
Komfortfunktionen (Sprachauswahl, Login-Erinnerung)
Analyse (Google Analytics, anonymisiert) zur Verbesserung unseres Angebots
Marketing (z.B. für personalisierte Produktempfehlungen für Hundehalter)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen oder löschen. Einige Funktionen unserer Website sind dann möglicherweise eingeschränkt.

8. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: