Liebe Tierfreunde,

bei Futterreich verstehen wir, dass Ihr Hund nur das Beste verdient – und das gilt nicht nur für unsere hochwertigen Produkte, sondern auch für unseren Lieferservice. Als Experten für artgerechte Hundeernährung legen wir größten Wert auf Zuverlässigkeit und Transparenz in jedem Schritt Ihrer Bestellung.

Wichtiger Hinweis: Aufgrund unserer strengen Qualitätskontrolle benötigen wir 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Dies gewährleistet, dass jedes Produkt unseren Premium-Standards entspricht, wenn es unseren Lagerstandort in Mainz verlässt.

Unsere Versandoptionen – maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse

Standardversand (€12,95)

Für Kunden, die ihre Bestellung schnell erhalten möchten:

  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Echtzeit-Tracking verfügbar
  • Ideale Wahl für dringende Bestellungen oder kleinere Pakete

Kostenloser Versand (ab €50 Bestellwert)

Unsere ökonomische Lösung für größere Bestellungen:

  • Versand mit EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Tracking-Service inklusive
  • Perfekt für monatliche Futtervorräte oder umfangreiche Bestellungen

Hinweis: Bei Bestellungen unter €50 fällt eine Versandgebühr von €12,95 an.

Internationaler Versand – Premium-Futter weltweit

Unser Service steht Hundefreunden in fast allen Ländern der Welt zur Verfügung (ausgenommen sind einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete). Egal ob Sie in Europa, Nordamerika oder anderswo leben – wir machen es Ihnen leicht, Ihren Hund mit erstklassiger Ernährung zu versorgen.

Rückgaben – Unkompliziert und fair

Sollten Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Tipp für Neukunden: Bestellen Sie unsere beliebtesten Produkte wie Acana, Orijen oder Belcando in kleineren Mengen für den ersten Test, bevor Sie größere Vorräte anlegen.

Zahlungsmöglichkeiten – Sicher und flexibel

Wir akzeptieren:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder speziellen Lieferwünschen steht Ihnen unser Team in Mainz gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie und Ihren vierbeinigen Freund mit Premium-Produkten zu versorgen!

Herzliche Pfotengrüße,
Ihr Futterreich-Team